337bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যখন 337bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে সেগুলো ভাগ করে বলা হলো:

আমরা অকারণে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে:

• পরিচয় যাচাই (KYC): আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইনের আওতায় প্রতিটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্মকে পরিচয় যাচাই করতে হয়। এটা আপনার সুরক্ষার জন্যই।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করতে ডিভাইস ও আইপি তথ্য ব্যবহার হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট: সমস্যা সমাধানে অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখার প্রয়োজন পড়ে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: কোন গেম বেশি পছন্দ, কোন সময় সক্রিয় — এই ধরনের বিশ্লেষণ অ্যানোনিমাইজড ডেটায় করা হয়।

সংগৃহীত তথ্য 337bet-এর নিজস্ব সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে — মানে ডেটাবেজে প্রবেশাধিকার পেলেও এনক্রিপ্ট অবস্থায় তথ্য পাঠোদ্ধার করা সম্ভব নয়।

পেমেন্ট তথ্যের ক্ষেত্রে 337bet কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করে না — এগুলো সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে। আমাদের কাছে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর থাকে।

337bet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো তিন ধরনের:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করার বিকল্প নেই।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ইত্যাদি মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে সেটা বোঝার জন্য। এটা অ্যানোনিমাইজড — আপনার পরিচয় এতে সংযুক্ত নয়।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ থাকলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

337bet আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম সরবরাহকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play — খেলার ইতিহাস তাদের সার্ভারে যেতে পারে, তবে সেটা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে পরিচালিত।
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা: ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম পরিচালনার জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা সরকারি নির্দেশে, আইনি বাধ্যবাধকতায়।

বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে রাখা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
• লেনদেন ইতিহাস: ৭ বছর — আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী।
• কুকিজ: ব্রাউজার বন্ধ হলে সেশন কুকিজ মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ ৩০ দিন থেকে ১ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা অ্যানোনিমাইজড করা হয়।

337bet-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

• দেখার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য থাকলে সেটা ঠিক করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কাজে তথ্য ব্যবহার আটকানো যাবে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করার সুবিধা।

প্রযুক্তি বা আইনের পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে 337bet এই নীতিমালা মাঝে মাঝে আপডেট করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইলে আগাম জানানো হয়।

এই পেজের উপরে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখটি দেখে বুঝতে পারবেন কবে শেষবার নীতিমালা আপডেট হয়েছে। পরিবর্তনের পরেও 337bet ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@337bet.im
• লাইভ চ্যাট: 337bet ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজে বিস্তারিত গাইড আছে